Jeśli zakupionego towaru nie dostarczono, spróbuj wykonać następujące czynności:
Uruchom grę ponownie i upewnij się, że masz stabilne połączenie z internetem.
Poczekaj kilka minut – czasami elementy pojawiają się dopiero po pewnym czasie.
Sprawdź, czy zakup został już dostarczony (niektóre przedmioty, np. energia lub wzmacniacze, są dodawane automatycznie).
Jeśli nadal nie możesz znaleźć zakupu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając następujące dane:
Zrzut ekranu Twojego paragonu.
Twój identyfikator gracza (z ekranu ustawień).
Data i godzina zakupu.
Nazwa przedmiotu.
Identyfikator transakcji.
Twoja platforma (Google Play, App Store, Xsolla itp.). Zweryfikujemy transakcję i dostarczymy brakujący produkt lub zaoferujemy zwrot pieniędzy, w zależności od sytuacji. Uwaga: jeśli dokonałeś zakupu za pośrednictwem Xsolla, możesz sprawdzić status zamówienia tutaj: https://help.xsolla.com